2019年10月31日14：00，伟德客户端工商管理系、工商管理黨支部在科研樓A212教室成功舉辦研究生第十五次讀書會。本次讀書會以“創新者的窘境”為主題，由李璨老師推薦書目并指導，王輝老師主持會議，工商管理系王玲老師、于淼老師、王輝老師、李璨老師、鄧曉老師以及2018級、2019級企業管理專業研究生參與會議。師生共聚一堂，交流探讨著名美國哈佛伟德客户端教授克萊頓•克裡斯坦森撰寫的《創新者的窘境》。
被譽為“20世紀最有影響的20本商業書籍之一”的《創新者的窘境》一書是由美國哈佛伟德客户端教授克萊頓•克裡斯坦森撰寫的。這本書确立了他在創新技術管理領域的權威地位，被尊稱為“創新大師”。書中克裡斯坦森提出了“破壞性技術”的概念，成為為數不多的高科技領域核心的“元問題”之一。 馬爾科·姆格拉德威爾、比爾·蓋茨等著名企業家及成功人士也對此書作出了較高的評價。
本次主講人張羽嘉同學的讀書分享分為内容概要、核心解析、要點聚焦以及思維拓展共四個部分，在簡單了解書籍和作者之後，大家一起回顧了本書的結構與概況，并對核心的幾組概念以及“創新者處于何種窘境”這一問題進行了思考交流。
圖1 張羽嘉同學介紹書籍與内容概要
張羽嘉同學總結說，本書由構建失敗框架和尋找解決方案兩部分組成，作者通過對企業興衰過程的分析，圍繞優秀企業為何無法保持其行業領先地位這一問題進行了科學嚴謹的分析論證，并構建失敗框架，為企業破解窘境提出了建議。管理者可以利用這些規律來判斷，應何時采用得到廣泛認可得令好管理原則，何時适于實施其他原則。在核心梳理部分，主講人對硬盤行業的技術更新與企業興衰過程進行了總結回顧，結合書中提到的技術改善曲線、東北角簽牽引力等概念，将“破壞性技術一步步搶占成熟機構市場”和“成熟企業在科學決策中不知不覺的走向困境”的具體過程進行了梳理。
張羽嘉同學分享了自己閱讀本書的感悟。她認為重複的失敗故事不斷重複在上演，成熟企業在幾乎所有已知的行業引領延續性創新，但在面對破壞性技術創新時成功率幾乎為零。書中作者抛出了諸多問題和觀點，其中有很多值得我們去思考與回味。
圖2 會議進程
在激烈的讨論中，同學們就書中的延續性創新與破壞性創新的特點，價值網絡的内涵意義、優秀企業在破壞性技術面前失敗原因、破壞性創新出現成功企業的原因等問題發表了自己的觀點。
郭熹同學談到延續性創新，她認為延續性創新是指成熟公司重視聽取消費者客戶意見，關注眼前利益，因此不樂于開拓小市場。這點和長尾理論蠻像的，而破壞性創新指新興企業在小市場開拓最終颠覆成熟企業。基于這樣的理解，我認為符合書中理論的商業實例有蘋果公司颠覆諾基亞公司，即智能機颠覆了老版手機。同樣是手機，華為手機倒是不符合這一理論，華為原本深耕于通訊設備，但是于2003年進軍智能手機業務，近幾年發展到世界第二的位置，華為手機的推出我認為是華為公司商業邏輯閉環的最後一環，是一種延續性創新。
李洋同學談到破壞式創新。她認為破壞性創新更易出現在新興企業，這一現象同時受到來自成熟企業和主流市場的推力以及來自新興技術市場的拉力的共同作用影響。破壞性創新低價格、低性能、低利潤率的三低特點讓成熟企業中追求利潤最大化客戶所不願接受、不去使用，進而助推破壞式創新進入新興企業投入商業化運作。颠覆式創新一般由小型創業公司完成，而且這些小公司更容易成功，原因之一就在于他們所做的事情都是一些成熟企業認為不值得去做的事情。這是來自成熟企業和主流市場的推力。在主流客戶最看重的屬性方面，破壞性技術在最初的表現往往不如成熟技術，因此想要成功地對破壞性技術進行商業化推廣的企業就必須尋找那些最看重新技術的屬性的客戶，這是來自新興技術市場的拉力。
在激烈的讨論中，同學們的觀點不斷碰撞交融，讓在座的老師同學們收獲了不同的視角觀點，幫助大家完成自我的總結與提高。本次讀書會的氣氛也在思維拓展階段進入了高潮，以進一步印證了書中觀點的雅虎網站的興衰曆程為引例，大家打開思路在實際生活中或者新聞消息中尋找商業實例，嘗試進一步印證本書的觀點，或者發現打破破壞性創新規律的成功案例。大家在發言中提到了亞馬遜、小米、特斯拉、諾基亞、柯達、蘋果、富路電動車、拼多多、騰訊等，涉及了各行各業的或成功或失敗的企業。尤其針對蘋果公司，郭熹同學與杜潼钰同學提到蘋果在引領社會需求，在創造社會需求，所以蘋果公司一直走在時代前端。于淼老師為同學們的思路觀點作出了及時的評價，以亞馬遜為例，告訴同學們新企業聚焦于遠期收益更适合“彎道超車”。通過老師的指導，我們發現了這本書的現實意義，它作為一個工具式的創新管理方式，可以為企業管理者實時敲響警鐘，注意隐藏的危機。
本次讀書會的成功舉辦讓同學們從另外一個視角認識企業的興衰成敗。本書研究了許多案例，我們在感歎企業的興衰的同時，再琢磨，平靜或繁榮的表象背後，往往是沖突已顯，危機暗伏，魔鬼隐在細節中。正如作者所強調的我們要正視規則，利用它作為成功的助力，而忽略和強行改變都是不明智的選擇，以柔克剛，拿捏得當，方顯管理者的大智慧。
圖3 參會人員合影
文、圖/工商管理系：孔孟蕾
