2019年1月8日下午，伟德客户端工商管理系、工商管理黨支部在科研樓A212教室成功舉辦研究生第九次讀書會。本次讀書會以“為什麼情商比智商更重要”為主題，由王輝老師推薦并指導、張亞瓊老師主持，工商管理系系主任王玲老師、副系主任顧凡老師、北京大學光華管理學院尚哲博士和李璨博士、2017級和2018級企業管理專業研究生參與會議。師生共聚一堂，交流探讨哈佛大學心理學博士、心理學終生成就獎獲得者丹尼爾·戈爾曼的著作《情商》。
主講人賴紅豔同學介紹了本書的作者——丹尼爾·戈爾曼。丹爾·戈爾曼被譽為“情商之父”，專門研究行為與頭腦科學，曾兩次獲得新聞學最高榮譽獎普利策獎提名。作者總結出：一個人的成功是由20%的智商和80%的其他因素（尤其是情商）共同作用而成。這一結論改變了過去人們隻重視智商，認為高智商就等于高成就的傳統觀念。
圖1 賴紅豔同學介紹作者
随後賴紅豔同學就本書的框架和内容展開進行講述，并提出自己的見解：第一部分講述情緒智力相對于智商的重要作用，通常我們總是強調以智商為标準的純粹理想在人類中的價值和意義，但是研究發現有時候當人們情緒激動的時候，所表達的内容是不會經過大腦的；第二部分向我們展示的是情商的本質，即監控自己和他人的情感與情緒，對其加以識别，并用得到的信息指導自己的思維和行動的能力；第三部分講述了情商在不同場合中的運用，比如在婚姻中雙方發生沖突時，可以測量雙方的脈搏，如果每分鐘大于平靜時10次就應該暫停争論，等心平氣和時再做讨論，對此賴紅豔同學建議男性在沖突時不要回避沖突，要積極傾聽。書中第四部分講述家庭教育對于個人情緒智力形成的重要作用、克服情緒創傷的方法以及性格的作用，性格與生俱來由生物基因決定，但是基因本身卻不會決定行為。最後一部分主要介紹的是情緒素養以及情緒教育，賴紅豔同學以美國青少年問題為例，她認為我們中國可以引以為鑒，把情緒教育作為一門家庭必修課，從小時候開始抓起。
在讨論中，同學們暢所欲言，針對論文中提及的觀點提出各自視角下的解讀。吳萌同學認為情商比智商重要主要指的是一些軟領域，比如情緒自我調節、同理心比認知能力更為突出的領域，高情商的人很容易就成為專業人才。肖媛元同學綜合分析了情商如何幫助人取得成功。她首先論述了情商對于個人的人生成功、職場順利、家庭幸福都至關重要；其次情商高的人夫妻關系、親子關系比較好，家庭和睦；最後情商高的人能夠正确地應對消極情緒，這些因素都有助于一個人的成功。
杜潼钰同學梳理了培養情商的四個關鍵方法，分别是從小的家庭培養、青春期的學校培養、避免和他人争吵以及學會感受周圍氣氛，知道什麼時候該說話什麼時候不應該說話。楊春林同學談了談他讀完這本書後的感受，第一就是比較詳細地了解了情商的概念，認識到情緒智力在生活和工作中的重要性；第二，同理心是天生的，情商隻可以在一定限度内提高，這也就可以幫助他理解其他人的一些行為。李倩同學認為雖然同理心是種本能，但是每個人共情的重點和程度是不一樣的，正如人們在面對一個衣衫褴褛的乞讨者，不同的人擁有不同的應對态度，這種共情能力可以通過不斷地換位思考來獲得。蔣功明同學認為雙商高的人固然很令人尊敬，但不代表雙商低的人沒有社會價值，雖然建築地上的工人雙商不如辦公室裡的白領，但正是他們的存在才使得這個城市更加美麗。
圖2 吳萌同學講解自己的觀點
在探讨情商在具體場景的應用時，楊春林同學結合現實情況提出問題：如何安慰情緒低落的親密友人？鄭佳奇同學認為當出現這種情況時，默默地陪伴在那個人旁邊将會是一個比較好的選擇。章敏同學則認為應該主動地帶領那個人走出低落，積極地鼓勵TA，可以一同前去氣氛比較歡快的地方，也可以觀看喜劇電影來使他人心情舒暢。尚哲博士補充道，解決這個問題的關鍵在于你在對方心中的重要程度，如若不重要，那麼你說的話影響就不大。李璨博士從另一方面解釋，這也要區分事情的重要程度，如若是重要事情，那麼疏導情緒作用微乎其微，真正能緩解情緒的隻能是解決實質問題。
圖3 尚哲博士為同學們解惑
在激烈的讨論中，同學們的觀點不斷碰撞交融，讓在座的老師同學們收獲了不同的視角和觀點，幫助大家完成自我的總結與提高。王輝老師提到，人們用不同的方式發洩情緒都是在一種受控制的情況下完成的，真正值得注意的是不受自我控制的情況下人的表現。李璨博士給在座的企業管理研究生提出一個建議，就是以後再看文章的時候盡量選擇權威期刊裡的文章進行閱讀。尚哲博士向同學們推薦了《吾心可鑒：澎湃的福流》這本書，這本書受到了國内外多數心理學家的推薦。
王玲老師對本次讀書會做了總結，企業管理的同學将來都會走向管理崗，而高情商是成為一名優秀管理者的必備條件，同學們需要更多的勇氣、磨煉與智慧，充分利用這三年，在平常的生活中學習并應用情商學知識，提高自身情商水平。
本次讀書會的成功舉辦讓同學們充分認識到情商為什麼比智商更重要，使同學們從生理學角度上理解了情商的作用機制，知曉了同理心雖然與生俱來但情商後天可以提高，拓寬了同學們的知識面。
圖4 參會人員合影
文、圖/工商管理系：杜潼钰
